Принцип вежливости Лича

Принцип вежливости – один из ведущих принципов коммуникации. Известный ученый Джеффри Лич, воспринимавший язык как инструмент реализации вежливости, в середине 1980-х годов  предложил  (совместно с коллегой Дженни  Томас) новый взгляд на вежливость.

По Дж. Личу вежливость реализуется 6 максимами речевой коммуникации: такта, великодушия, одобрения,  скромности, согласия и симпатии.

• Максима такта.

Не следует затрагивать темы потенциально опасные для собеседника (частная жизнь, индивидуальные вкусы). Максима такта предполагает соблюдение границ личной сферы собеседника.

• Максима великодушия.

Максима необременения собеседника, фактически она предохраняет собеседников от доминирования в ходе речевого акта. Не следует связывать партнера обязательствами, обещаниями клятвами. Например, деловое предложение должно быть сформулировано таким образом, чтобы его можно было отклонить.

• Максима одобрения.

Это максима позитивности в оценке других людей («Не осуждай других»). Максима оберегает от распространения слухов, отрицательных оценок других людей среди коллектива, что помогает избежать межличностных конфликтов на работе.

• Максима скромности.

Не следует быть высокомерным. Эта максима неприятия похвал в собственный адрес (принимайте похвалы, но не возвеличивайте себя). Одним из условий успешного коммуникативного акта является реалистическая, по возможности объективная самооценка.

• Максима согласия.

Предполагает отказ от конфликтной ситуации во имя решения более серьезной задачи, а именно сохранения предмета взаимодействия, «снятие конфликта» путем взаимной коррекции коммуникативных тактик собеседников (избегание конфликтных ситуаций во имя достижения цели).

• Максима симпатии.

Демонстрируйте доброжелательность по отношению к партнёру. Это создаст благоприятный фон для перспективного предметного разговора.

Тест по принципам делового общения 

Принципы делового общения по Джен Ягер.

Материалы по теме:

Исследовательский проект НОУ: над чем работать?

Исследовательский проект представляет собой самостоятельно проведенное исследование обучающегося, которое раскрывает его знания и умение их применять для решения конкретных задач. Написать успешный исследовательский проект ...

Как правильно пишется: в течении или в течение года?

Как написать: в течении или в течение года? Это вопрос связан с тем, что в речевой практике мы сталкиваемся с двумя разными словами:

Как правильно сказать: согласно приказу или согласно приказа, согласно договору или согласно договора?

Как же все-таки правильно сказать: согласно приказу или согласно приказа, согласно договору или согласно договора?

Основные ошибки в употреблении фразеологизмов

Фразеологизм – лексически неделимое и устойчивое словосочетание, обладающее смысловым единством. Как и слово, фразеологизм обозначает целостное понятие. Например: лежать на боку (лениться), кот наплакал ...

Список слов с ударениями для ЕГЭ + комментарии

Перед вами список слов с ударениями для ЕГЭ, который поможет в подготовке к экзамену. В словник ударений включены только те слова, которые встретятся в ...