Поговорим о ведении деловой беседы по телефону, телефонный этикет несколько специфичен. Телефон — оперативное средство коммуникации в современном мире. Он позволяет решать множество деловых вопросов и налаживать связи без физического присутствия. Тем не менее, неправильное использование телефона и игнорирование норм … Читать далее
Практикумы содержат справочные материалы (теорию), вопросы, задания и тесты.
Что такое деловая беседа?
Деловая беседа — это форма устной деловой коммуникации между людьми, связанными профессиональными отношениями. Участники таких бесед чаще всего – это сотрудники одной компании, включая руководителя и его подчиненных, а также руководителей различных департаментов. … Читать далее