Насколько хорошо вы владеете культурой телефонного общения? Чтобы это узнать, ответьте максимально честно на вопросы теста, в котором даются формулировки наиболее распространенных правил телефонного общения.

Телефонный разговор

Начать

 Вы выполнили тест  Телефонный разговор.

 Ответы даны на %%SCORE%% из %%TOTAL%% вопросов.

 Оценка:  %%RATING%%


Ваши ответы выделены серым.

Телефон – это один из самых быстрых способ связи в современной жизни. Он позволяет решить многие деловые проблемы, установить контакты без непосредственной встречи. Однако ваш телефонный разговор может стать и настоящим «Титаником», если пренебрегать правилами телефонного общения.